# Jag har glömt vilken mail vi använt på min sons pokemonkonto!! Hjälp!!
Author: Jennemi

Vi har blivit utloggade på två telefoner på min sons pokemonkonto som funnits i två/tre år. har försökt med allt nu men vet inte vilken mail vi använt. 
Vad göra??

## Comment 1
Author: Jennemi

#0: får detta meddelande när man söker om hjälp på pokemon.com.
"Barnkontot som det här e-postmeddelandet om godkännande var kopplat till kan inte hittas. Kontot kanske har raderats sedan det här meddelandet skickades eftersom föräldragodkännande inte getts i tid. Låt barnet skapa ett nytt konto."

Vad är det för godkännande?? måste han börja om nu??

## Comment 2
Author: yeahsica

Meddelandet du skriver om i inlägg #1, var läser du det? Det ser ut som ett meddelande som skickats till din mail? 

Om det är skickat till din mail från Pokemon/Niantic ser det tyvärr ut som att kontot är raderat pga att "föräldragodkännande inte getts i tid" som det står. Vet ej vad det är för godkännande, jag har själv inte skapat något barnkonto.

## Comment 3
Author: Draken

Förälder måste godkänna ett konto som är skapad för barn. Du skall ha fått ett mail när du skapade kontot, där du skall gå in och verifiera att du godkänner barnets konto.

Men om kontot startades för 2-3 år sedan och har försvunnit nu, då är det förmodligen så att det blivit raderat. Och då måste han tyvärr börja om med nytt konto.